Wat doet een pakkend klantartikel voor jouw expertise?
(Heel veel!)

Je hebt geweldige klanten en indrukwekkende projecten afgerond. Maar hoe breng je dat verhaal over op potentiële nieuwe klanten? Misschien heb je geprobeerd om zelf een klantverhaal te schrijven, maar merk je dat het niet overkomt zoals je wil. Je weet dat je verhalen impact kunnen hebben, maar wat doet een pakkend klantartikel voor jouw expertise?

Als tekstschrijver van zakelijke (marketing-)teksten zie ik hier veel bedrijven en organisaties mee worstelen. Bedrijven met duurzame producten voor de bouw- en technieksector die hun verhaal met enthousiasme kunnen vertellen, maar in de teksten een onsamenhangend, niet aantrekkelijk verhaal publiceren.
Met mijn ervaring in storytelling en kennis van de sector help ik bedrijven zoals het jouwe om pakkende klantartikelen te maken.

In dit artikel ontdek je hoe ik als tekstschrijver jouw klanten interview en hun ervaringen vertaal naar krachtige, authentieke verhalen. Na het lezen begrijp je precies

• waarom pakkende klantartikelen werken en ze jouw merk versterken,
• Waarom je beter kunt kiezen voor een interview-gebaseerd klantartikel
• waarom uitbesteden aan een professional de beste keuze is om dit succesvol te doen.

Waarom pakkende klantartikelen werken (en jouw merk versterken)

In de bouw en techniek gaat het vaak over resultaten: projecten die worden opgeleverd, innovatieve oplossingen die werken en duurzaamheid die tastbaar wordt. Maar om potentiële klanten te overtuigen van jouw waarde, heb je méér nodig dan cijfers en technische termen. Wat je nodig hebt, is een verhaal.

Succesverhalen tot leven te brengen

Klantartikelen zijn de perfecte manier om jouw succesverhalen tot leven te brengen. Niet met droge feiten, maar met een persoonlijk en authentiek verhaal, verteld door jouw klant. Als tekstschrijver help ik je om deze verhalen te creëren. Ik leg niet alleen vast wat er is bereikt, maar ook wat het betekent voor jouw klant én wat het zegt over jouw bedrijf.

Vertrouwen wekken bij nieuwe klanten

Potentiële klanten willen zeker weten dat jij begrijpt wat ze nodig hebben. Met een klantartikel laat je zien dat je niet alleen de klus kunt klaren, maar dat je ook begrijpt wat belangrijk is voor je klant. Als tekstschrijver zorg ik ervoor dat deze verhalen niet alleen vertrouwen opbouwen, maar ook inspireren. Het draait niet alleen om resultaten, maar om de mensen en de samenwerking achter het succes.

Waarom kiezen voor een interview-gebaseerd klantartikel?

Een goed interview brengt het persoonlijke perspectief van je klant naar voren. Als tekstschrijver neem ik het hele proces uit handen: ik lees me in, bereid vragen voor en voer het gesprek op een manier die je klant op zijn gemak stelt. Het resultaat? Authentieke antwoorden en unieke inzichten die de basis vormen voor een krachtig artikel. Dat maakt een interview tot een waardevolle bron.

Case study versus interview

Naast een artikel op basis van interview kun je ook kiezen voor een standaard case study. Veel case studies zijn puur technisch en missen emotie. Een klantartikel dat is gebaseerd op een goed interview, gaat verder. Het toont niet alleen wat er is gedaan (oplossing), maar ook waarom het belangrijk was (probleem) en hoe de klant dit heeft ervaren. Dit persoonlijke element zorgt ervoor dat een verhaal blijft hangen en echt impact maakt.

Uitbesteden aan een professional is de beste keuze voor een succesvol klantartikel

Voor ik uitleg waarom je het schrijven van een klantartikel het beste aan een professional over kunt laten, leg ik eerst uit welke stappen ik neem in het proces naar een pakkend klantartikel.

Mijn proces in vier stappen

1. Voorbereiding: De juiste vragen stellen

Ik neem de tijd om jouw bedrijf en de klant te begrijpen. Daarvoor lees ik je website, LinkedInprofiel en andere informatie over jouw branche en product. Daarna stel ik vragen op, zoals

Met gerichte vragen leg ik de basis voor een gesprek dat niet alleen feiten oplevert, maar ook emotie en motivatie blootlegt.

2. Interview: het verhaal achterhalen

Het interview voer ik op een ontspannen en professionele manier. Ik zorg ervoor dat je klant zich op zijn gemak voelt, zodat hij of zij vrijuit kan praten. Vaak gaat dat vanzelf, omdat ik enthousiast ben en graag het naadje van de kous wil weten over het hoe & waarom. Zelfs als het gesprek stroef begint, weet ik hoe ik de juiste vragen kan stellen om de echte verhalen naar boven te halen.

Voorbeeld uit de praktijk

Tijdens een interview een aantal jaar terug met een ondernemer in de technieksector leek het gesprek vast te lopen. Hij gaf korte antwoorden en zijn houding bleef afwachtend. Ik was halverwege mijn lijstje met vragen en ik kreeg ‘m maar niet echt aan de praat. Dus legde ik het lijstje weg, keek hem aan en vroeg “Waarom begon je jouw bedrijf?" Toen gebeurde er iets bijzonders. Hij begon gepassioneerd te praten over zijn missie, zijn visie en de uitdagingen die hij had overwonnen.

Zijn antwoord werd de kern van een klantartikel dat niet alleen inspireerde, maar ook aantoonde wat de kracht van zijn bedrijf was. Dit soort momenten zijn waarom ik geloof in de kracht van een goed interview: het maakt verhalen authentiek en dát onthouden je lezers!

3. Uitwerking: structuur en storytelling samenbrengen

Na het interview gebruik ik mijn schrijfvaardigheden om een artikel te maken dat helder, aantrekkelijk en professioneel is. Het verhaal krijgt een duidelijke structuur: wie is de klant, wat was het probleem, hoe hielp jouw oplossing en wat was het resultaat? En -niet onbelangrijk- waarom koos de klant voor jou?

4. Revisie: het artikel afstemmen op jouw merk

Nadat ik het artikel heb geschreven, zorg ik ervoor dat het volledig aansluit bij de toon en stijl van jouw bedrijf. Je klant krijgt de kans om feedback te geven, zodat het verhaal authentiek blijft en hij of zij zich erin herkent.

Veelvoorkomende uitdagingen bij klantinterviews (en hoe ik ze oplos)

Interviewen is een techniek, die je goed moet beheersen om de juiste informatie naar boven te laten komen. Daarnaast wil ik dat de geïnterviewde blij wordt als hij of zij mag praten over producten (oplossingen), zijn bedrijf en de reden waarom het ontstaan is. Wat belangrijk is en wat minder.

En dat levert soms uitdagingen op.

Wat als de klant korte of technische antwoorden geeft?

Soms kan een gesprek stroef beginnen. Daar raak ik niet van in de war. Door open vragen te stellen en door te vragen, krijg ik toch de details die het verhaal tot leven brengen. Een simpele vraag als: “Waarom koos je voor dit project?” kan vaak al het ijs breken

Hoe haal je emoties en persoonlijke verhalen naar boven?

Niet iedereen vindt het makkelijk om over emoties te praten. Als tekstschrijver weet ik hoe ik een veilige en ontspannen sfeer creëer waarin klanten hun ervaringen durven delen. Dit zorgt voor verhalen die menselijk en inspirerend zijn.

Tijdgebrek en ongemak: Hoe help je drukke klanten mee te werken?

Ik begrijp dat jouw klanten druk zijn. Daarom zorg ik dat het proces efficiënt verloopt. Interviews kunnen telefonisch, online of op locatie plaatsvinden, en ik pas me aan hun schema aan. Zo wordt het makkelijk en stressvrij voor iedereen

Kortom, professionele tekstschrijvers weten hoe ze de juiste informatie boven kunnen krijgen en schrijven daarmee een artikel dat prettig leest en precies die emotie te raakt waarmee je anderen echt kunt overtuigen. Ze brengen de ervaring van jouw klant tot leven en laten zien hoe jouw expertise het verschil heeft gemaakt.

Maak van je klanten ambassadeurs met pakkende klantartikelen

Een goed klantartikel doet meer dan alleen vertellen wat je doet; het laat zien hoe je klanten hebt geholpen, wat dat voor hen betekende, en waarom jouw bedrijf de juiste keuze is. Met de verhalen van jouw klanten kun je potentiële klanten inspireren en overtuigen, zonder dat je opdringerig hoeft te zijn.

Ik begrijp heel goed dat het lastig is om het resultaat van jouw projecten en van tevreden klanten op papier te zetten en die verhalen tot hun recht te laten komen en te overtuigen. Ik help dan ook graag bedrijven die voor duurzaamheid gaan en die duurzaamheid willen inzetten met de bouw- en technieksector. Mijn hart ligt bij de bouw en techniek met respect voor de aarde. En bij het interviewen van jouw klanten om hun ervaringen te vertalen naar authentieke, pakkende klantartikelen.

Wil jij laten zien wat jouw bedrijf voor klanten kan betekenen met krachtige klantartikelen?
Neem dan contact met me op voor een kennismaking waarin we jouw wensen samen verkennen.

Samen zorgen we ervoor dat jouw verhalen niet alleen gehoord worden, maar ook onthouden!